Бот, может отображать промт не корректно, т.е. на разных языках. Это происходит из-за критически низких или высоких "температурах"
На экстремальных границах температур бот может не работать - это не ошибка и не баг
если бот не реагирует на сообщения(что проверять и что исправлять):
1) подписку на бота и подписку на интеграцию-канал(тг, амо, ваззап), включена ли она и ее период
2) есть ли баланс на аккауте, он должен быть больше 50р
3) внутри бота должен быть подключен канал(тг, амо, ваззап)
4) бот должен быть активен
5) если бот в амо не реагирует, то нужно проверить внутри сделки виджет. Там должны отражаться боты и:
а. если виджета вообще нет, видимо его кто-то отключил/удалил, надо вернуть
б. если отражаются, то статус должен быть "работает", если другой статус, то надо активировать
в. если не отражается, то возможно, что коннект с амо слетел, но такое в единичных случаях бывает(когда поменяли пароль, логин, поддомен от амо аккаунта), в таком случае нужно переподключить интеграцию
1) высокая температура
2) ошибка на стороне OpenAI
3) бот выполняет очень сложное действие(например проверка записи в yclients+запись в yclients+движение сделки в амо по этапу+заполнение полей контакта в амо). То есть когда кучу действий ему надо сделать. Время ожидания на фронте не бесконечное, поэтому в какой-то момент может null появиться
4)очень большой промпт или загруженная в бота база знаний. Боту нужно время чтобы все прочитать
5) высокая нагрузка на сервер, из-за чего появляется повышенное время отклика, из-за чего сообщение не успевает в чате появиться
6) поломка сервера
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
В случае, если не работает бот с амо, то необходимо проверить раздел веб-хуки в амо. Амо могло отрубить отправку веб-хуков на чатрекс (будет плашка с красным текстом что веб-хук отключен из-за невалидного отклика) - это чинится нажитием кнопки "Включить" в этой же плашке с красным текстом