Не подтягивает данные из сервиса (внутри амо работает нормально)

Последние изменения: 09.07.2023

YC/Altegio: Не подтягивает данные из сервиса (внутри амо работает нормально)

В случае если нет синхронизации из сервиса Yclients/Altegio, не перемещаются этапы или не работает иная синхронизация, то это причиной этому может быть:

1) Отсутствие "Выданных доступов" в окне виджета.

Проверить это можно зайдя в виджет и перейдя на вкладку "Выданные доступы" (скрнш. 1).

Если в выданных доступах не показывает ничего, то необходимо переустановить виджет.

2) Если после переустановки и обновления ничего не изменилось - нужно уточнить по блокировке по API. Для этого нужно написать в техподдержку amoCRM (скрнш. 2).

3) Если блокировки нет и при переустановке ничего не появляется в выданных доступах - нужно установить виджет с нашего сайта
https://myrubikon.ru/widgets (скрнш. 3).

153bfedda7bcc4bfd6f15eed05c7c61d.png
c7292d8d09ede9b9ca1d20b7e7e35936.png
f0038232927cbba80b92138c62b0683b.png

Помогла ли вам статья?